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  • 电商客服职位JD(上海总部)

    发布于:2020-01-02 16:27来源:未知
    一、岗位职责:
    1、通过淘宝旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
    3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。

    二、岗位要求:
    1、要求对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
    2、善于团队合作、沟通能力强
    3、有天猫、淘宝、京东客服经验者可优先。

    雪伦诚挚邀请各类优秀人才加盟,雪伦将为各类英才提供施展才华、成就人生价值的舞台。
    简历发送至:hr@xuelun.com.cn
     
    上班地址:宜山路700号普天科技园B2栋1604室

     

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