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    发布于:2014-10-31 16:51来源:未知 作者:admin点击:

          有人说,做淘宝客服很容易,上上网,打打字,让人买东西就可以了。当初选择做客服的时候,涉世不深的我也是这样想的。但是经过一年多的淘宝客服生活,我终于明白和体会这份工作的职业内涵。
     

          今天的我,很庆幸,可以成为雪伦客服的一员。

     


    (我就是蓉蓉啦~~是不是和您想象的一样呢?)

     

          雪伦的主营产品乳腺术后康复义乳,这也就意味着,在电脑的另一面与我交流的可能一名患者,或者是他们的家属。与他们交谈的过程中,在他们的字里行间,可以真切的感受到他们的痛苦和无奈,当然我一样感受着她们使用雪伦产品后的欣慰和愉悦。能够让她们再次微笑,重拾自信,是我身为雪伦客服的成就和幸福。

     

          粉红十月,雪伦为了让更多用户用上高品质的雪伦义乳,开展了“以旧换新”活动,让用户手中的旧义乳不再只能像废品一样丢掉,而是可以当现金使用。每天,我都会接到很多客户咨询“以旧换新”的活动,从每一天的忙碌中我看到的是人间真情,收获的是客户的笑容和对我的认可。

     

    (您的每一次好评,都是我和小伙伴们前进的动力哟!!)

     

          今天的我,很荣幸,可以参与她们的喜怒哀乐,与她们成为知心的朋友。

     

          人是需要相互感知才能真诚交流的。雪伦策划了“越秀越美丽”活动,作为客服的我,在这个活动中我们和患友真诚沟通。当他们感到无助时,我会像多年不见的朋友,倾听他们深埋的心事,与他们一起分担痛苦,为他们的幸福而开心;当他们感到不满时,我会耐心倾听他们的诉求,尽自己的努力为他们解决问题,让他们满意;当他们存有疑惑时,我会细心为他们解答,让他们安心。正是与他们一次次的沟通,让我学会了很多人生真谛,同时也换来了很多患友参加“越秀越美丽”的故事与照片。

     

    (亲们点我名啦~~容我得意一会儿会儿)

     

          每一个照片里都是一位美丽的女人,她们自信,她们充满魅力,她们更加积极的面对自己和身边的一切,她们用正能量感染着更多的姐妹们,让大家一起找回失去的笑容和自信。

     

          面对即将到来的双十一,雪伦也为我们的客户们准备了很多切实的优惠活动。我在等待着雪伦双十一的到来,等待着接受新一轮交流的洗礼。因为“让我们多一点理解,多一点包容,以服务客户为己任。”是雪伦客服团队一直坚持的信条;而客户的每一次认可和鼓励,更是我康复疲劳的良药。

     

          时光飞逝,记忆却深深印在心底。还记得,第一次以客服蓉蓉的身份登录雪伦旗舰店时的紧张;还记得,第一次回答客户问题时的忐忑;还记得,第一次获得客户好评是的喜悦……一年多的时间,我成长了很多,也更加喜爱我的工作和我的朋友们。

     

          感谢雪伦,春风拂面的温暖;感谢团队,七月流火的激情;感谢客户,爱与被爱的浪漫。感恩生活,感谢生命中有你!
     

          官方商城:www.xuelun.com.cn
          咨询电话:021-64261960  64261990
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