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  • 电商客服/网络客服

    发布于:2021-04-23 09:41来源:未知

    【岗位职责】

    1、通过淘宝旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答售前售后的相关问题,引导顾客促成销售;

    2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;

    3、接听售后电话、在线售后处理,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;

    【任职资格】

    1、女性,熟悉天猫、京东商城前台和后台操作及流程,熟练使用旺旺等即时通讯软件  每分钟打字40-60/个以上;

    2、有1年以上淘宝或天猫商城、京东等电商平台售前客服经验;

    3、良好的沟通能力,耐心解决客户问题;

    4、工作态度积极,有良好的团队合作意识;

    5、工作时间 做六休一  早晚班工作机制;


    就职地点:上海市徐汇区宜山路700号普天科技园B2栋1604室


    特别说明:公司包住宿  两班倒 早班8:30到17:30,晚班15:00到24:00点


    有意向应聘者,请发简历至邮箱

    xujiali@xuelun.com.cn

    电话咨询:021-6426 6880 转8041


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